Teilekataloge und Serviceportale im Maschinenbau

Im Maschinenbau ist die schnelle Bearbeitung und der Zugang zu relevanten Informationen ausschlaggebend für die effektive Erfüllung von Kunden- und Lieferantenanforderungen. Unsere Service- und Kundenportale für den Maschinenbau bieten optimales Service rund um die Uhr: Mit nur wenigen Klicks von Wartungsinformationen zu relevanten Ersatzteilen springen und problemlos und rasch Bestellungen abwickeln.

Funktionalitäten im Überblick

  • Elektronischer Ersatzteilkatalog
  • Dokumente
  • Hotspots
  • Benutzergruppen und Login
  • Kundenspezifische Ersatzteildaten
  • Import Wizzard
  • Redaktionssystem
  • Variante Stücklisten
  • Schnittstellen von ERP/PLM/PDM
  • Deep-Zoom
  • 3D-Integration ohne Plug-In
  • Virtual Reality Anwendungen

Zur Erstellung Ihres individuellen Service- und Kundenportals werden die Daten über Schnittstellen (ERP, PLM/PDM) importiert oder mithilfe unseres Redaktionssystem manuell eingepflegt. Grafiken sind direkt in allen gängigen Bildformaten einlesbar. Grundsätzlich werden vor allem 2D Pixelgrafiken (.jpg, .tif) oder auch svg. Dateien zur Darstellung der einzelnen Teilegruppen verwendet. Sollte eine noch präzisere Identifikation gewünscht sein, dann ist auch der Einsatz von Plug-In-freien interaktiven 3D Darstellungen möglich. Weitere Informationen dazu lesen Sie in unserem Modul 3D.

Je nach Ausprägung steht eine Funktionalität im B2B- oder B2C-Bereich zur Verfügung, die neben einer Dokumentenintegration und Variantenmatrix durch ein leistungsfähiges eCommerce-Modul (door2shop) ergänzt werden kann.

Der innovative modulare Aufbau unserer Softwarelösung ermöglicht individuelle Anpassungsmöglichkeiten je nach Kundenanforderung und besticht durch hohe Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit.

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse durch verbesserten Service!

 

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